换一部新手机是件开心的事，但在北京薛二旗工作的肖涵(音译)确实有点不开心。事件发生的原因是，肖涵刚刚换了最新款的苹果手机，原来安装在旧手机上的游戏却无法安装。
“疫情之前，我经常下班后和几个同事聚在一起吃晚饭。现在，我们也在响应疫情防控的号召。下班后，我们会各自回家，晚上一起玩游戏、上网聊天。”小汉说。这位记者说:“但是自从我的旧iPhone坏了以后，新的iPhone根本无法安装我们玩的游戏。现在每个人都像往常一样在玩、聊天，而我是这个‘团队’里唯一的一个人。”
除了无法“重返团队”，肖涵也对自己在游戏中的“资产”有一些担忧:“自从‘新王冠’爆发以来，我在我的苹果手机支付系统中已经花费了1000多美元。这只需要1美元，而现在新的手机游戏无法安装，我的投资是浪费吗?
我们了解到，肖涵和他的同事正在玩的游戏是一款大型多人在线角色扮演游戏。Xiaohan的新手机无法安装之前可以正常玩的游戏的根本原因是，e世博游戏代理,苹果系统自带的应用商店“下架”了这款游戏。同时，由于App Store是苹果手机系统唯一可以使用的应用商店，所以在游戏恢复之前，肖涵可能无法重返游戏团队。
针对肖涵关于何时在新手机上安装游戏的问题，记者联系了游戏运营商金山游戏。金山游戏负责人高经理告诉记者，用户肖涵提到的游戏确实被苹果App Store“下架”了，给需要更换新手机的用户带来了诸多不便;积极与苹果App Store沟通，但效果非常有限。金山游戏也希望苹果App Store能给出明确的答复和解决方案。
